【地产中国网高端专访】6月30日，上半年最后一天，国内首家社区O2O上市平台彩生活（01778.HK）步入了其上市一周年庆典，并在深圳总部高调发售彩生活住宅计划，目的通过互联网+手段，政治宣传高房价。花样年董事局主席潘军然而，这一天，作为彩生活的幕后推动者，花样年（01777.HK）董事局主席却没能享用彩生活的庆功宴，而是飞到北京，参加全联房地产商不会社区服务研究会正式成立大会，并拒绝接受了地产中国网独家采访。作为行业样本，彩生活的顺利上市，亦引发了不少竞争对手的注目，并争相抛旗下物业上市的计划。

尽管是榜样，但彩生活亦在这一年中，被传出了各种问题。潘军真诚：互联网时代讲究试错，没哪个模式想一想，就百分百准确，必须在过程中调整，跨界、创意、发展，探寻经验，帮助发展，构成新的路径。不要用传统的思维来辨别当下的商业模式记者：自花样年拆分物业板块上市，关上物业管理公司资本市场的想象空间后，目前各大房企争相重新加入到拆分物业项目独立国家上市的队伍。

对于后来者而言，彩生活有哪些有一点自学的经验？否面对着压力？潘军：第一，当大家都看见这一模式的价值时，对我们来讲，有两个益处：其一，大家开始拒绝接受我们的商业模式和商业文化，指出社区服务这个事很有价值，渐渐大家都解读了，那也就不必我们再行去劝说他们。其二，当我们构成一种氛围，去跟供应商合作时，资源方面不会更为非常丰富。当然，你可能会问，是不是不会有什么压力。

原本我们有些是要收购的，现在不收购，但不收购，我们还可以合作。第二，我们指出一个企业仅次于的门槛在于它的文化。十年前我们就按照这个模式在做到。任何一个企业当发展10年、20年后，忘了讲转型，是件奢华的事。

我让你变为另外一个人，而且整体团队都要逆，因为光老板逆是不行的，员工没有逆，那还是原本的你。所以我指出，整体系统性的变化是必须时间的，而我们的优先优势可以确保我们的发展。第三，在资本平台等方面，只不过我们在这方面有过教训，这使得我们在做到决策时会较为精确，可以减少我们的交易成本。记者：您如何看来房企在物业合并上市中，引进合伙人的制度？潘军：这是好事，解释房地产公司开始侧重团队的价值，这是互联网中十分最重要的一种文化，即共享文化。

花样年在十年前就在做到一件事，就是把我们主要的经营管理层都变为股东。开始共享企业茁壮的成果。

同时把他们的利益与企业的发展抱住初始化在一起，使他们更加有主人翁意识。在这个过程中，更加有利于企业的发展。记者：彩生活在扩展中，不会并购倒闭、盈利艰难的物业公司，替他们管理小区物业，并通过盘活社区和周边资源、引进互联网金融产品及社区O2O展开盈利，甚至明确提出对物业减免物业费等概念。

这在一些人显然，彩生活并不是在解决问题物业公司管理和服务的问题，在执着服务平等主义的今天，大而全和免费不一定是老板姓所必须的。回应，您是怎么看的？潘军：这牵涉到到两个问题。

一是用户对于产品期望值的管理问题。第二，大家实在免费这件事不最重要，但如果微信在5年前用于时，每个人要交100块钱，今天还不会有这么多的用户吗？不免费，滴滴慢地年轻人怎能趋之若鹜？它的用户体验很差吗？所以说道，不要用传统的思维来辨别当下的商业模式。我指出，明确提出这种观点的，还是传统商业模式的人。

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